como podemos ayudarte?
A continuación se muestra una lista de las preguntas que recibimos con más frecuencia. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos en cualquier momento por teléfono, chat o correo electrónico.
Horas de soporte
Teléfono
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 6:00 p. m. MDT
Chat en vivo (respuesta más rápida)
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m. MDT
Sábado a domingo: 10:00 a. m. a 4:00 p. m. MDT
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Preguntas más frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a sus preguntas más urgentes sobre SKYTRAK, diseñadas para ayudarlo a volver a mejorar su juego más rápido.
¿Cómo renuevo mi plan de membresía?
Si desea renovar un plan de membresía vencido o que está a punto de vencer, simplemente puede comprar un nuevo plan. El nuevo plan comenzará una vez que finalice su plan anterior (puede ignorar los mensajes de vencimiento) siempre que vea dos planes de membresía dentro de su cuenta SKYTRAK Clubhouse.
Does SKYTRAK offer automatic membership renewals?
Yes! If you had a previous plan you can log in to Clubhouse and turn it on. If you are purchasing a new plan, you have the option to select auto-renew. You may manage or cancel your subscription at any time by going into your Clubhouse portal or by contacting customer service. Give us a call at 1-833-759-8725 or use our Chat for fastest response time.
Why did you change your Software Plans?
We made it more simplistic to get the right package for you. Instead of having to purchase each component individually, we've created bundles, so you only have to purchase one plan instead of 3. Also, all expiration dates will now be aligned.
Actualice del plan Juego y Mejorar al plan Jugar y Mejorar
Si ya tiene un plan de Juego y Mejora, es posible que desee actualizar al plan Juego y Mejora para poder tener acceso a los campos a través de WGT* (World of Golf Tour).
Puede hacerlo llamándonos al (833)-759-8725 o puede abrir un chat .
El precio de la actualización será la diferencia entre los planes y la actualización no es reembolsable.
* WGT es exclusivo de iOS, no es compatible con dispositivos basados en Windows.
Desconectar SkyTrak Launch Monitor de una cuenta
Si llega el momento en que desea regalar su unidad o revenderla, necesita desconectar la unidad de su cuenta, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio web .
- Vaya al Menú en el lado izquierdo y seleccione "Mis dispositivos".
- Podrás ver el dispositivo adjunto a tu cuenta. Seleccione Desconectar y confirme. Si tiene varios dispositivos, asegúrese de seleccionar el ESN correcto.
En este último apartado también podrás denunciar tu unidad como robada si así ha sido.
*El nuevo usuario tendrá que registrar el dispositivo en su cuenta, después de que la unidad ya no esté asociada a la cuenta original.
Contraseña de red SkyTrak+
Seleccione la red STPLUS_XXXXXX e ingrese la contraseña: skytrakplus
Cómo conectar el monitor de inicio SkyTrak+ (modos de conexión)
Este artículo lo ayudará a conectar su SkyTrak+ Launch Monitor al dispositivo elegido (PC, Android, iPhone, iPad) y comenzar la experiencia SkyTrak+ con todo lo que tiene para ofrecer.
Hay 3 modos que puede usar para conectar su SkyTrak+ Launch Monitor a su dispositivo.
- Modo USB : este modo es una conexión por cable a través del cable USB proporcionado entre SkyTrak+ y el dispositivo elegido. La conexión a Internet también está disponible en este modo.
- Modo directo : este modo es una conexión inalámbrica directa entre Skytrak+ y su computadora o dispositivo móvil sin disponibilidad de Internet. Contraseña: skytrakplus
- Modo de red : este modo es una conexión inalámbrica entre Skytrak+ y el dispositivo elegido que incorpora una conexión a Internet. Es el tipo de conexión recomendado para obtener mejores resultados.
Guías de inicio rápido
¿Qué cubre mi garantía?
Su garantía para el consumidor de SkyTrak garantiza el reemplazo en caso de defectos del producto relacionados con materiales o mano de obra.
La garantía no cubre daños estéticos o por impacto, daños por mal uso, instalación o pruebas inadecuadas, intentos de modificar el producto, intentos de servicio (excepciones para el reemplazo de la batería) o desgaste general durante la vida útil del dispositivo, así como cualquier daños causados por derrames, líquidos, incendios, cambios de energía u otros peligros fuera del funcionamiento normal o el uso con periféricos de terceros.
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